Tóm tắt: Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của Bet11 Casino tại bet11.casino. Bằng cách sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được mô tả trong tài liệu này.

1. Giới Thiệu

Bet11 Casino (sau đây gọi là "Bet11", "chúng tôi") rất coi trọng quyền riêng tư và bảo mật thông tin của từng thành viên. Chính sách bảo mật này được xây dựng nhằm giải thích minh bạch cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến Bet11.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả các dịch vụ của Bet11, bao gồm trang web bet11.casino, ứng dụng di động, trò chơi trực tuyến, chương trình khuyến mãi và mọi kênh liên lạc giữa bạn và chúng tôi. Khi đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ Bet11, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận toàn bộ nội dung chính sách bảo mật này.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về cách Bet11 xử lý dữ liệu cá nhân, đừng ngần ngại liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi qua email support@bet11.casino.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ Bet11, bạn có thể cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

  • Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh
  • Địa chỉ email và số điện thoại di động
  • Tỉnh/thành phố cư trú tại Việt Nam
  • Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) phục vụ giao dịch
  • Bản sao giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) khi thực hiện xác minh danh tính KYC

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng Bet11, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật:

  • Địa chỉ IP và vị trí địa lý xấp xỉ
  • Loại trình duyệt, hệ điều hành và loại thiết bị
  • Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên làm việc
  • Lịch sử đặt cược, giao dịch nạp rút tiền
  • Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự
bet11

3. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Bet11 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

Mục đích Loại dữ liệu sử dụng Cơ sở pháp lý
Tạo và quản lý tài khoản Họ tên, email, SĐT Thực hiện hợp đồng
Xử lý giao dịch tài chính Thông tin thanh toán Thực hiện hợp đồng
Xác minh danh tính (KYC) CCCD/CMND, ảnh chân dung Nghĩa vụ pháp lý
Phòng chống gian lận IP, lịch sử hoạt động Lợi ích hợp pháp
Gửi thông báo khuyến mãi Email, SĐT Sự đồng ý
Cải thiện trải nghiệm dịch vụ Dữ liệu hành vi, cookie Lợi ích hợp pháp

Bet11 cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin

Bet11 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và có kiểm soát, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các bên sau:

  • Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng tại Việt Nam nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền.
  • Nhà cung cấp công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành hệ thống Bet11 có thể truy cập dữ liệu trong phạm vi cần thiết, và đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
  • Cơ quan chức năng: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, Bet11 có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo quy định pháp luật.
  • Phòng chống rửa tiền: Theo các quy định AML (Anti-Money Laundering), một số thông tin giao dịch có thể được báo cáo cho cơ quan giám sát tài chính.
Cam kết của Bet11: Mọi bên thứ ba có quyền truy cập dữ liệu của bạn đều phải tuân thủ chính sách bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận.
bet11

Bet11 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp dữ liệu nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

5.1 Các loại cookie Bet11 sử dụng

  • Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và đảm bảo trang web hoạt động bình thường. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với Bet11 để cải thiện giao diện và trải nghiệm chơi game.
  • Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
  • Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi bất thường, ngăn chặn truy cập trái phép và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng Bet11.

6. Bảo Mật Dữ Liệu

Bet11 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát hay lạm dụng:

  • 1
    Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng, đảm bảo an toàn trên đường truyền.
  • 2
    Xác thực hai yếu tố (2FA): Bet11 hỗ trợ xác thực hai bước để bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.
  • 3
    Kiểm tra bảo mật định kỳ: Hệ thống Bet11 được kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi đội ngũ chuyên gia độc lập.
  • 4
    Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, với nhật ký ghi lại đầy đủ mọi hoạt động truy cập.
  • 5
    Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu để đảm bảo không bị mất mát trong trường hợp sự cố.

7. Quyền Của Người Dùng

Là thành viên của Bet11, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà Bet11 đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có thể yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác trong hồ sơ của mình.
  • Quyền xóa dữ liệu: Trong một số trường hợp nhất định, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, ngoại trừ những thông tin chúng tôi có nghĩa vụ lưu trữ theo luật pháp.
  • Quyền từ chối tiếp thị: Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông báo khuyến mãi qua email hoặc SMS bất cứ lúc nào bằng cách nhấn vào liên kết hủy đăng ký.
  • Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng quyền riêng tư của mình bị vi phạm, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Bet11 hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email support@bet11.casino. Bet11 sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

bet11

8. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Bet11 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành:

  • Thông tin tài khoản được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng.
  • Lịch sử giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo quy định về chống rửa tiền và thuế.
  • Nhật ký hoạt động và cookie được lưu trữ tối đa 24 tháng.
  • Hồ sơ KYC và giấy tờ tùy thân được lưu trữ theo yêu cầu của cơ quan quản lý.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

9. Bảo Vệ Trẻ Em

Dịch vụ của Bet11 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập thông tin của người chưa đủ tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa thông tin đó và chấm dứt tài khoản liên quan.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện con em mình đã đăng ký tài khoản tại Bet11, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý kịp thời.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

Bet11 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

  • Gửi thông báo qua email đã đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
  • Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ Bet11 trong thời gian thay đổi.
  • Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ Bet11 sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận phiên bản chính sách bảo mật mới nhất.

11. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về chính sách bảo mật hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bet11 qua: